در دنیای امروز، افکار عمومی بیش از هر زمان دیگری در تعیین سرنوشت حکومت‌ها نقش دارد. آنچه در ذهن مردم شکل می‌گیرد، گاه مهم‌تر از اقدامات واقعی است. یک پروژه بزرگ، یک بسته حمایتی یا حتی یک موفقیت دیپلماتیک اگر بدون اقناع عمومی ارائه شود، یا دیده نمی‌شود یا برعکس به‌عنوان منبع بی‌اعتمادی تلقی خواهد شد. اقناع با تبلیغ صرف فرق دارد. تبلیغ یک‌سویه است؛ پیام فرستاده می‌شود و مخاطب فقط دریافت می‌کند. اما اقناع فرایندی دوسویه است: شنیدن، پاسخ‌دادن و استدلال‌کردن. در اقناع، مردم بازیگر فعال‌اند و پرسش‌ها و دغدغه‌هایشان باید جدی گرفته شود. پروپاگاندا شاید در کوتاه‌مدت اثر…